Oracle CX para o setor
Clientes dos mais variados setores têm grandes expectativas. As soluções do setor do Oracle CX estimulam o poder de tecnologias inovadoras e aplicações conectadas, permitindo interagir com seus clientes de formas surpreendentes.
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Oracle CX for Automotive
A utilização das soluções Oracle CX em vendas, serviços e marketing pode ajudar você a engajar clientes, capacitar os revendedores e oferecer um atendimento ao cliente de alto nível.
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Oracle CX for Communication
Saiba como a Oracle pode ajudar os provedores de comunicação a gerenciar funcionários em campo e aprimorar a experiência do cliente.
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Oracle CX for Energy & Water
Otimize as interações de serviços, resolva problemas mais rapidamente e construa relacionamentos duradouros com os clientes com o Oracle Customer Experience.
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Oracle CX for Financial Services
O Oracle CX pode ajudar a superar as expectativas de seus clientes com soluções sob medida para bancos de consumo, bancos corporativos e seguros.
Oracle CX for Automotive
Oracle CX for Communication
Oracle CX for Energy & Water
Oracle CX for Financial Services
Explore o CX para o Setor
Crie experiências integradas para seus clientes
O Oracle Digital Business Experience ajuda os provedores de serviços de comunicação a gerenciar experiências e receita em cada estágio da jornada do cliente.
Soluções
Interações dos serviços financeiros no momento de necessidade
O Oracle CX for Financial Services ajuda a atender às necessidades dos clientes com soluções personalizadas para banco de consumo, banco corporativo e seguro.
Recursos
Coordene o atendimento de forma integrada para melhorar os resultados dos pacientes
O Oracle CX for Healthcare ajuda a conectar os dados de pacientes e membros para personalizar o atendimento, aumentar a interação, automatizar a divulgação com IA e coordenar os cuidados de saúde de forma integrada.
Soluções
Atenda às necessidades de clientes e consumidores corporativos
O Oracle CX para alta tecnologia, manufatura e automotivo oferece soluções personalizadas que permitem atender melhor às necessidades de clientes e consumidores corporativos.
Recursos
Aborde as necessidades dos clientes de varejo
O Oracle CX for Consumer Markets oferece soluções personalizadas para os segmentos de distribuição de bens de consumo, varejo e atacado.
Soluções
Transforme alcance eficaz em resultados superiores
O Oracle CX for Government fornece soluções líderes do setor para serviços humanos e de saúde, governo local e autoatendimento e elegibilidade do governo.
Recursos
- Soluções para serviços de saúde e humanos
- Divulgação, triagem e autoatendimento
- Serviços governamentais especializados
- Consumo e elegibilidade
- Envolvimento digital dos usuários
- Processamento aduaneiro e de imigração
- Autoatendimento inteligente
- Interface do usuário e navegação guiada
- Compromissos contínuos de omnicanal
- Desenvolvimento comunitário
- Bem-estar da criança e pensão alimentícia
Criar valor para clientes além da mercadoria
Melhore o engajamento do cliente e personalize as interações do serviço de atendimento ao cliente para criar um futuro mais acessível e sustentável para seus consumidores de água, gás e eletricidade.
Soluções
Soluções de experiência do cliente voltadas para o seu setor
Obtenha uma solução abrangente e de ponta a ponta
Cada solução do setor do CX foi projetada para atender às necessidades de negócios de ponta a ponta de setores específicos. Para minimizar os esforços de implementação e oferecer maior agilidade nos negócios, a Oracle oferece soluções predefinidas e configuráveis que se integram às soluções de back-office.
Torne os compromissos mais inteligentes e contextuais
Aproveite a inteligência artificial e a análise avançada predefinida para identificar oportunidades, solucionar problemas e atender às necessidades dos clientes de maneira cada vez melhor e mais rápida para manter-se à frente da concorrência.
Envolva os clientes nos momentos de necessidade
O Oracle CX ajuda a explorar todos os dados disponíveis, prever momentos de necessidade e envolver os clientes no momento ideal, no canal certo, para superar as expectativas deles.
Explore soluções da Oracle por setores
Promova a transformação digital com tecnologias adaptadas às necessidades do seu setor. Conecte o front e o back-office a uma plataforma completa para acelerar a evolução e competir na experiência vertical do cliente.
Cinco razões pelos quais o IoT está impactando a experiência do cliente na indústria automotiva
Jessica Kaufman, Gerente Sênior de Marketing de Produto
A indústria automotiva, per se, já é bastante inovadora. Descubra como você pode alavancar a Internet das Coisas (IoT) para oferecer ainda mais oportunidades de melhorias às experiências do cliente. Esse blog explora as cinco principais aplicações e os impactos da IoT na CX para a indústria automotiva
Conheça os impactos
