Sztuczna inteligencja Oracle dla aplikacji Fusion
Oracle udostępnia sztuczną inteligencję dla przedsiębiorstw, pomagając szybciej podejmować lepsze decyzje i udostępniając narzędzia zwiększające produktywność. Dzięki predykcyjnej i generatywnej sztucznej inteligencji oraz agentom sztucznej inteligencji wbudowanym w aplikacje Oracle Fusion Cloud klienci mogą natychmiast uzyskać dostęp do opartych na SI wyników wszędzie tam, gdzie są one potrzebne — bez opuszczania oprogramowania, z którego korzystają na co dzień w swojej działalności.
Nowości w Oracle AI w aplikacjach Fusion: Oracle AI World 2025 (44:01)
-
![]()
Rozwój agentów sztucznej inteligencji: zwiększenie produktywności i innowacyjności
Dowiedz się, w jaki sposób agenty sztucznej inteligencji mogą pomóc w zwiększaniu produktywności, współpracując z pracownikami w celu wykonywania złożonych zadań i automatyzacji przepływów zadań.
-
![Tworzenie i dostosowywanie własnych agentów sztucznej inteligencji]()
Tworzenie i dostosowywanie własnych agentów sztucznej inteligencji Bądź twórcą zmian w dziedzinie sztucznej inteligencji. Korzystając z Oracle AI Agent Studio for Fusion Applications, można modyfikować wbudowane agenty sztucznej inteligencji w aplikacjach Fusion lub szybko tworzyć nowe, aby realizować swoje pomysły w zakresie sztucznej inteligencji do wykorzystania w ramach codziennej pracy.
Tworzenie i dostosowywanie własnych agentów sztucznej inteligencji Zobacz agentów sztucznej inteligencji w praktyce na przykładzie pakietu Oracle Fusion Cloud Applications
Agent sztucznej inteligencji do obsługi zestawu ksiąg w Oracle Fusion Cloud ERP
W tej demonstracji przedstawiono, w jaki sposób agenty sztucznej inteligencji wchodzące w skład Oracle Fusion Cloud ERP mogą pomóc w rozwiązaniu kwestii rozbieżności w przychodach na kilka dni przed końcem kwartału.
Agent analityki świadczeń w Oracle Fusion Cloud HCM
Zobacz, jak agenty sztucznej inteligencji wbudowane w Oracle Fusion Cloud HCM usprawniają proces rejestracji do świadczeń.
Agenty sztucznej inteligencji do automatyzacji sprzedaży w Oracle Fusion Cloud CX
Dowiedz się, w jaki sposób agenci sztucznej inteligencji wbudowani w Oracle Fusion Cloud Sales mogą pomóc przedstawicielom handlowym przyspieszyć transakcje.
Agent IO rozpoznający dokumenty w Oracle Fusion Cloud ERP
Zobacz rozpoznającego dokumenty agenta IO firmy Oracle podczas pracy w Oracle Fusion Cloud ERP, jak pomaga usprawnić procesy cyklu zakup-zapłata i prezentuje przyszłość bezobsługowych operacji.
Wbudowane funkcje sztucznej inteligencji w Oracle Fusion Cloud Applications
Organizacje mogą szybko i łatwo wdrożyć najnowsze funkcje sztucznej inteligencji, aby zwiększyć wydajność i usprawnić podejmowanie decyzji, zautomatyzować niektóre złożone zadania i kompleksowe procesy biznesowe oraz obniżyć koszty. Poznaj możliwości funkcji sztucznej inteligencji według funkcji biznesowej poniżej.
Uwaga: generatywne funkcje sztucznej inteligencji są oznaczone symbolem *, a agenty sztucznej inteligencji — symbolem **.
Funkcje oparte na sztucznej inteligencji stworzone specjalnie z myślą o zadaniach finansowych mogą pomóc poprawić wydajność i planowanie, zoptymalizować kapitał obrotowy netto i zwiększyć automatyzację procesów finansowych.
| Obszar funkcjonalny | Przykład zastosowania | Korzyści biznesowe |
|---|---|---|
| Finanse | Agent ds. zobowiązań** | Pomaga działowi ds. zobowiązań w automatyzacji wielokanałowego przetwarzania faktur. Może pobierać faktury z poczty elektronicznej, portali, systemów EDI/e-fakturowania i plików PDF; wyodrębniać/normalizować dane; dopasowywać je do zamówień/rachunków; tworzyć zapisy księgowe i przeksięgowania; przeprowadzać kontrole pod kątem przestrzegania przepisów podatkowych i zasad przedsiębiorstwa oraz w celu ochrony przed oszustwami, a także kierować określone dokumenty do zatwierdzenia lub dokonania płatności, co usprawnia przetwarzanie, zmniejsza nakład pracy i ryzyko błędów oraz zwiększa zgodność z przepisami. |
| Finanse | Agent ds. ksiąg** | Pomaga księgowym przejść od raportowania reaktywnego do ciągłego dostępu do informacji i podejmowania działań. Może ustawiać monity monitorujące w języku naturalnym, wyświetlać zapytania i wyjaśnienia uwzględniające kontekst wraz z dodatkowymi informacjami oraz automatycznie tworzyć dzienniki korekt, co przyspiesza rozwiązywanie problemów, ogranicza przekazywanie spraw innym osobom oraz poprawia dokładność i ciągłą widoczność finansową. |
| Finanse | Agent ds. planowania** | Pomaga działom FP&A wdrożyć ciągłe, zintegrowane planowanie. Może przeprowadzać analizy trendów i odchyleń w czasie rzeczywistym w ramach interakcji w języku naturalnym, uruchamiać oparte na danych prognozy na podstawie danych finansowych i operacyjnych z aplikacji Fusion oraz wykonywać symulacje warunkowe skracając cykle, poprawiając dokładność prognoz i umożliwiając podejmowanie lepszych decyzji obejmujących różne funkcje. |
| Finanse | Agent ds. płatności** | Pomaga działom finansowym optymalizować wypływy środków pieniężnych i rozszerzyć dostępne opcje płatnicze. Może oceniać wcześniejsze płatności, karty wirtualne i opcje finansowania oraz zarządzać nimi; obsługiwać interakcje z systemami bankowymi w celu szybszego wdrażania dostawców i realizacji zamówień oraz monitorować potwierdzenia i wyjątki, co przyśpiesza realizację płatności, zwiększa popularność programu i poprawia płynność finansową. |
| Finanse | Agent ds. wydatków** | Odpowiada na zadawane przez pracowników pytania dotyczące zasad korporacyjnych, udzielając kontekstowych odpowiedzi, pomagając w zrozumieniu tych zasad przed poniesieniem wydatków biznesowych oraz monitoruje wymagania dotyczące składania wniosków o zwrot wydatków. |
| Finanse | Agent ds. zarządzania rentownością i kosztami (PCM) Agent** | Udostępnia interfejs konwersacyjny, aby pomóc użytkownikom w tworzeniu, modyfikacji, analizie i wykonywaniu obliczeń na potrzeby modeli rentowności i kosztów. |
| Finanse | Inteligentne uzupełnianie pól kombinacjami kont | Przewiduj i wypełniaj pola kombinacji kont w celu ograniczenia potrzeby ręcznego wprowadzania danych, zwiększenia szybkości i zminimalizowania ryzyka wystąpienia błędów ludzkich. |
| Finanse | Dynamiczne sugerowanie rabatów | Usprawnij realizację dynamicznego programu rabatowego, uzyskując potencjalne oszczędności w porównaniu ze statycznymi rabatami dla dostawców. |
| Finanse | Inteligentne rozpoznawanie dokumentów | Szybkie przetwarzanie faktur dostawców przy mniejszej liczbie czynności ręcznych. |
| Finanse | Dopasowywanie transakcji | Zautomatyzuj masowe, pracochłonne i złożone uzgodnienia. |
| Finanse | Predykcyjne prognozowanie środków pieniężnych | Przewiduj krótkoterminowe i średnioterminowe prognozy środków pieniężnych, korzystając z danych uzyskiwanych w czasie rzeczywistym do zarządzania płynnością, w tym napływy środków pieniężnych z tytułu należności, na podstawie zachowań płatności klientów. |
| Finanse | Raportowanie finansowe dla kierownictwa* | Generuj podsumowania opisowe, aby lepiej wykorzystywać funkcje raportowania i analiz. |
| Finanse | Pobieranie i uzgadnianie rachunków przy użyciu operacji IO rozpoznających dokumenty na potrzeby bezdotykowych wydatków** | Większa dokładność i automatyczne dopasowywanie opłat kartami kredytowymi podczas tworzenia wydatków, aby zminimalizować konieczność wprowadzania danych przez użytkowników. |
| Inteligentne zarządzanie wydajnością przedsiębiorstwa | Planowanie predykcyjne | Uruchamiaj prognozy na podstawie danych finansowych i operacyjnych, aby zwiększyć dokładność i podejmować trafniejsze decyzje we właściwym czasie. |
| Inteligentne zarządzanie wydajnością przedsiębiorstwa | Automatyczne przewidywanie | Planuj definiowane przez użytkownika prognozy, aby przewidywać możliwą przyszłą wydajność na podstawie danych historycznych i automatyzować proces predykcji. |
| Inteligentne zarządzanie wydajnością przedsiębiorstwa | Zaawansowane predykcje | Korzystaj z zaawansowanych predycji, by udoskonalać prognozy, używając różnych czynników wejściowych oraz zaawansowanych algorytmów prognozowania i samouczenia się systemów. |
| Inteligentne zarządzanie wydajnością przedsiębiorstwa | Spostrzeżenia IPM | Wbudowana sztuczna inteligencja stale monitoruje dane w wielu procesach EPM i powiadamia o wszelkich anomaliach, odchyleniach i ukrytych korelacjach. |
| Inteligentne zarządzanie wydajnością przedsiębiorstwa | Podsumowanie spostrzeżeń IPM* | Automatycznie generuje podsumowanie opisowe dla jednego spostrzeżenia lub grupy spostrzeżeń. |
| Inteligentne zarządzanie wydajnością przedsiębiorstwa | Analiza ryzyka | Symulacje Monte Carlo do określenia prawdopodobieństwa wystąpienia różnych scenariuszy, co pozwoli pewnie podejmować decyzje. |
| Inteligentne zarządzanie wydajnością przedsiębiorstwa | Analiza zleceń orkiestracji procesów* | Pomaga wykrywać wąskie gardła w procesie ścisłej orkiestracji, ostrzegając o potencjalnych wąskich gardłach. |
| Inteligentne zarządzanie wydajnością przedsiębiorstwa | Zautomatyzowane konsolidacje | Przeprowadzaj konsolidacje i zamykaj procesy szybciej dzięki inteligentnej automatyzacji, która automatycznie uruchamia się po spełnieniu odpowiednich warunków, umożliwiając pracownikom pracę nad zadaniami przynoszącymi wartość dodaną. |
| Inteligentne zarządzanie wydajnością przedsiębiorstwa | Generowane raporty opisowe* | Generuj raporty opisowe za pomocą warunkowego generowania tekstu i podsumuj uwagi, aby uzyskać dodatkowe informacje dla odbiorców. |
| Inteligentne zarządzanie wydajnością przedsiębiorstwa | Automatyczne uzgadnianie | Znacznie skróć czas poświęcany na proces uzgadniania kont, korzystając z zaawansowanych funkcji dopasowywania transakcji i automatycznego uzgadniania. |
| Sprawozdawczość narracyjna | Generowanie narracji o odchyleniach* | Umożliwia generowanie wersji roboczych narracji różnicowych, które pomagają badać odchylenia wydajności. |
| Sprawozdawczość narracyjna | Generowanie narracji porównującej okresy* | Funkcja ta została zaprojektowana w celu generowania wersji roboczych narracji, które pomagają porównywać narracje z różnych okresów. |
| Sprawozdawczość narracyjna | Wyjątek dotyczący związku przyczynowego* | Umożliwia generowanie wersji roboczych narracji różnicowych, które pomagają zbadać związek przyczynowy między odchyleniami wydajności. |
| Zarządzanie projektami | Generowanie zleceń zmian w projekcie* | Funkcja ta może być używana do generowania wersji roboczych zleceń zmian w projekcie w oparciu o związane z nim kwestie. |
| Zarządzanie projektami | Generowanie podsumowania statusu programu projektu* | Funkcja ta może być używana do generowania wersji roboczych podsumowań kluczowych elementów projektu, takich jak harmonogram, budżet i koszty. |
| Zarządzanie projektami | Analiza programu projektu i generowanie planu działania* | Analizuje trendy specyficzne dla programu i generuje praktyczne zalecenia. |
| Zarządzanie projektami | Generowanie podsumowania zleceń zmian w projekcie* | Pokazuje, jak zlecenie zmiany wpływa na finanse projektu, i wspiera uzgadnianie aktualizacji z interesariuszami. |
| Zarządzanie projektami | Generowanie propozycji projektu* | Utwórz kompleksową propozycję projektu, która obejmuje cele projektu, zakres, harmonogram, szacunki budżetowe i plany zatrudnienia. |
| Zarządzanie ryzykiem | Raport informacyjny o roli GenAI* | Umożliwia administratorom zabezpieczeń łatwe zlecanie użytkownikom dostępu oraz uzyskiwanie niezbędnych opinii i zatwierdzeń. |
| Zarządzanie ryzykiem | Certyfikacja dostępu użytkowników* | Pomaga przeprowadzać przeglądy, które określają, czy role są przypisane odpowiednio, generując podsumowania opisujące dostęp przyznany przez uprawnienia roli i identyfikujące wszelkie nietypowe poziomy dostępu. |
| Zarządzanie ryzykiem | Asystent ds. wniosków o dostęp** | Pomaga użytkownikom w szybkim tworzeniu wniosków o dostęp do ról w systemie ERP i odpowiednich danych bez konieczności zapamiętywania konkretnych nazw. Inicjuje proces obsługi wniosku o dostęp zaawansowany w celu przeprowadzenia szczegółowej analizy podziału obowiązków po złożeniu wniosku. |
| Zarządzanie ryzykiem | Administrowanie wnioskami o dostęp* | Umożliwia administratorom zabezpieczeń łatwe zgłaszanie wniosków o dostęp dla użytkowników oraz uzyskiwanie niezbędnych danych wejściowych przeglądu i zatwierdzania z wygenerowanymi podsumowaniami wysokiego poziomu opisującymi przyznany dostęp i wskazującymi nietypowe przydziały dla danego stanowiska. |
Wykorzystaj funkcje sztucznej inteligencji, które mogą pomóc poprawić doświadczenia pracowników, zwiększyć zaangażowanie kandydatów i prowadzić do poprawy produktywności personelu — wszystko w ramach jednej ujednoliconej platformy zaprojektowanej z myślą o ścisłej kontroli nad bezpieczeństwem danych i zarządzaniem nimi.
| Obszar funkcjonalny | Przykład zastosowania | Korzyści biznesowe |
|---|---|---|
| Rekrutacja | Wiadomości e-mail i tekstowe do kandydatów* | Służy do przygotowywania wiadomości e-mail i tekstowych do jednego lub kilku kandydatów w sprawie zaproszeń do składania podań o pracę, kolejnych kroków, przypomnień o zadaniach i innych kwestii związanych z zatrudnieniem. |
| Rekrutacja | Podsumowanie doświadczenia kandydata* | Zapewnia kandydatom podsumowanie ich umiejętności i cech, które najlepiej pasują do danego stanowiska. |
| Rekrutacja | Pytania kandydatów i odpowiedzi na nie* | Pozwala kandydatom w sposób konwersacyjny uzyskiwać natychmiastowe odpowiedzi na temat firmy, działu rekrutacji, korzyści i wymagań związanych ze stanowiskiem. |
| Rekrutacja | Wynik kandydata (snippet dopasowywania stanowiska)* | Przedstawia kandydatom wynik wraz ze szczegółami w ujęciu porównawczym w odniesieniu do wielu kryteriów, takich jak umiejętności, historia zatrudnienia i wykształcenie, aby podkreślić, jak dobrze pasują do danego stanowiska. |
| Rekrutacja | Zawartość witryny rekrutacyjnej* | Tworzy zwięzłe podsumowania obszernych informacji o firmie i treści na tematy związane z zatrudnianiem, takie jak benefity, środowisko pracy i kultura firmy, aby pomóc przyciągnąć i zachęcić kandydatów. |
| Rekrutacja | Coach kariery** | Poleca kandydatom stanowiska najlepiej dopasowane do ich profilu i wspomaga ich, odpowiadając na pytania w czasie rzeczywistym, pomagając w przygotowaniach do rozmowy kwalifikacyjnej oraz tworząc podsumowanie kariery zawodowej. |
| Rekrutacja | Analityk ds. wytycznych dotyczących wynagrodzeń** | Pomaga zapewnić informacje i wskazówki dotyczące trendów rynkowych i zasad firmy w zakresie wynagrodzeń dla nowych pracowników i awansów. |
| Rekrutacja | Doradca ds. zatrudniania pracowników** | Pomaga w przekazywaniu kierownikom ds. zatrudnienia informacji i zaleceń w celu usprawnienia procesu rekrutacji i łatwiejszej identyfikacji najlepszych kandydatów na wolne stanowiska. |
| Rekrutacja | Asystent ds. zarządzania rozmowami kwalifikacyjnymi** | Automatyzuje planowanie rozmów kwalifikacyjnych, zarządza zaproszeniami w kalendarzu, rozwiązuje konflikty i wysyła przypomnienia do kandydatów i osób przeprowadzających rozmowy kwalifikacyjne. |
| Rekrutacja | Ocena kandydata na stanowisko* | Prezentuje rekruterom ocenę, która pokazuje, jak dobrze aplikacje kandydatów odpowiadają zapotrzebowaniom na stanowisko, porównując wymagania zapotrzebowania na stanowisko z wykształceniem, doświadczeniem, umiejętnościami i profilem kandydata. |
| Rekrutacja | Doradca ds. przeglądania kandydatów** | Pomaga rekruterom, udzielając im w czasie rzeczywistym dostosowanych do kontekstu odpowiedzi na pytania dotyczące poszczególnych kandydatów do pracy. |
| Rekrutacja | Kafelki kategorii stanowisk i strony docelowe* | Tworzy strony kariery według kategorii stanowisk, aby zapewnić kandydatom dostosowane do ich potrzeb doświadczenia i pomóc zwiększyć ich zaangażowanie. |
| Rekrutacja | Analityk oferty pracy** | Zapewnia asystę i odpowiada na pytania dotyczące ofert pracy i polityki wynagrodzeń podczas tworzenia ofert pracy. |
| Rekrutacja | Opisy ofert pracy | Tworzy angażujące opisy ofert pracy, które wyraźnie przekazują wymagania dotyczące stanowiska i kryteria sukcesu. |
| Rekrutacja | Analityk ds. tworzenia ofert pracy** | Pomaga menedżerom ds. rekrutacji i udziela im odpowiedzi na ogólne i szczegółowe pytania dotyczące tworzenia ofert pracy. |
| Rekrutacja | Polecane stanowiska | Powiadamiaj kandydatów szukających możliwości zatrudnienia w Internecie o otwartych stanowiskach, na które mogą się kwalifikować, w oparciu o analizę ich doświadczenia przeprowadzoną przez sztuczną inteligencję. |
| Rekrutacja | Podobni kandydaci | Wyświetlaj kandydatów, których profile są podobne do profilu pracownika, który zwolnił dane stanowisko. |
| Rekrutacja | Podobne stanowiska | Powiadamiaj kandydatów szukających możliwości zatrudnienia w Internecie o otwartych stanowiskach z profilem umiejętności/doświadczenia podobnym do stanowiska, którego szukają. |
| Rekrutacja | Sugerowani kandydaci | Kierownicy ds. zatrudnienia otrzymują listę kandydatów, których profile są podobne do profilu pracownika, który zwolnił dane stanowisko. |
| Rekrutacja | Czas na rekrutację | Kierownicy ds. zatrudnienia otrzymują prognozę, ile zajmie obsadzenie otwartego stanowiska, dzięki czemu można oszacować, jak długo dana rola będzie pusta, co pomaga w prognozowaniu kosztów personelu w tym czasie. |
| Rozwój umiejętności i kariery | Zalecenia dotyczące ścieżki kariery | Pomaga pracownikom zrozumieć możliwości rozwoju kariery, ułatwiając im odkrywanie różnych opcji i ról zalecanych przez sztuczną inteligencję. |
| Rozwój umiejętności i kariery | Przewodnik po planowaniu kariery** | Pomaga pracownikom w wyznaczaniu celów zawodowych i opracowywaniu planu ich osiągnięcia, oferując porady dotyczące rozwoju umiejętności i kariery. |
| Rozwój umiejętności i kariery | Możliwości wzrostu | Przedstawia każdemu pracownikowi możliwości rozwoju i nauki zalecane przez sztuczną inteligencję, które automatycznie dostosowują się do zmian w ich roli i firmie. |
| Rozwój umiejętności i kariery | Mobilność wewnętrzna: doradca ds. poszukiwania wakatów** | Dopasowuje pracowników do dostępnych wakatów na podstawie doświadczenia i zainteresowań oraz przekazuje informacje na temat kwalifikacji i dopasowania do pracy. |
| Rozwój umiejętności i kariery | Mobilność wewnętrzna: doradca ds. dopasowania do pracy** | Ocenia dopasowanie pracowników do nowego miejsca pracy, udziela w czasie rzeczywistym wskazówek dotyczących zasad oraz zaleca zasoby służące rozwijaniu umiejętności. |
| Rozwój umiejętności i kariery | Opisy stanowisk i funkcji* | Przygotowuje opisy stanowisk i funkcji, aby inspirować i motywować pracowników do odkrywania możliwości kariery i rozwoju. |
| Rozwój umiejętności i kariery | Analityk ds. osób poszukujących pracy** | Pomaga osobom poszukującym pracy w przygotowaniu się i znalezieniu zatrudnienia, oferując wskazówki dotyczące CV, coaching przed rozmową kwalifikacyjną i strategie poszukiwania pracy. |
| Rozwój umiejętności i kariery | Doradca ds. nauczania i szkoleń** | Pomaga rekomendować pracownikom szkolenia i możliwości rozwoju, promując ciągłe uczenie się i podnoszenie kwalifikacji. |
| Rozwój umiejętności i kariery | Opisy szkoleń* | Służy do tworzenia opisów wniosków szkoleniowych, ukończonych szkoleń zewnętrznych oraz szkoleń indywidualnych. |
| Rozwój umiejętności i kariery | Opiekun dydaktyczny** | Odpowiada na zadawane przez pracowników pytania dotyczące materiałów szkoleniowych online. |
| Rozwój umiejętności i kariery | Opisy przewodników dotyczących ról i kompetencji* | Wstępne opisy przewodników dotyczących ról i kompetencji, mające na celu określenie oczekiwań wobec poszczególnych ról oraz wsparcie pracowników w rozwijaniu potrzebnych umiejętności. |
| Rozwój umiejętności i kariery | Opisy umiejętności* | Generowanie opisów umiejętności na podstawie kluczowych informacji z biblioteki umiejętności danej organizacji. |
| Rozwój umiejętności i kariery | Zarządzanie umiejętnościami | Wykrywa, rejestruje i odświeża taksonomię umiejętności dostosowaną do potrzeb firmy, aby zapewnić rekomendacje dotyczące umiejętności w procesach zarządzania talentami, takich jak rekrutacja, uczenie się i rozwój kariery. |
| Rozwój umiejętności i kariery | Oceny umiejętności* | Ocena umiejętności, która pomaga pracownikom wybrać poziom oceny na podstawie prezentowanej biegłości w zakresie danej umiejętności. |
| Rozwój umiejętności i kariery | Zalecenia dotyczące umiejętności | Oferuje rekomendacje dotyczące nowych umiejętności, aby pomóc pracownikom w rozwoju kariery. |
| Zarządzanie talentami | Tematy do rozmów podczas spotkań kontrolnych* | Służy do tworzenia tematów do rozmów podczas spotkań kontrolnych i sugerowania dalszych celów w zakresie wydajności i rozwoju. |
| Zarządzanie talentami | Instrukcje dotyczące planu wynagrodzeń* | Służy do tworzenia instrukcji dotyczących planu wynagrodzeń na podstawie danych i konfiguracji indywidualnego planu. |
| Zarządzanie talentami | Wskazówki dotyczące rozwoju* | Opracowuje wskazówki dotyczące rozwoju dla kierowników, które pomagają pracownikom odnosić sukcesy i osiągać cele zawodowe. |
| Zarządzanie talentami | Komentarze z informacjami zwrotnymi* | Przygotowuje komentarze zawierające informacje zwrotne, aby poprawić wydajność i zaangażowanie pracowników. |
| Zarządzanie talentami | Opis celu* | Proponuje opisy celów indywidualnych i zespołowych, wspierając lepsze dostosowanie, produktywność i współpracę. |
| Zarządzanie talentami | Podsumowanie zestawienia rynkowego* | Służy do tworzenia objaśnień, które pomogą kierownikom zrozumieć zestawienie rynkowe pracownika. |
| Zarządzanie talentami | Asystent ds. wyników i celów** | Pomaga pracownikom w ustalaniu i osiąganiu celów dotyczących wydajności, zapewniając informacje zwrotne i plany rozwoju w celu poprawy wyników pracy. |
| Zarządzanie talentami | Podsumowanie oceny pracownika* | Tworzy posumowanie oceny pracowniczej, analizując wiele źródeł danych, aby usprawnić rozmowy na temat wyników i sugestie dotyczące rozwoju. |
| Zarządzanie talentami | Komentarze z dowodami uznania* | Sporządza komentarze z dowodami uznania, które wyrażają uznanie dla sukcesu pracownika w stylu pasującym do kultury firmy. |
| Zarządzanie talentami | Doradca ds. planowania sukcesji** | Pomaga w identyfikacji potrzeb w zakresie sukcesji, ocenie kondycji potencjalnych kandydatów oraz automatyzacji tworzenia planów sukcesji, aktualizacji i symulacji ryzyka. |
| Zarządzanie talentami | Sugerowany następca | Pomaga kierownikom wyższego szczebla znaleźć następców z całej organizacji poprzez identyfikację pracowników, którzy mają umiejętności potrzebne do pełnienia określonej roli. |
| Zarządzanie talentami | Doradca ds. talentów** | Pomaga menedżerom w ocenie talentów, oferując narzędzia i informacje pozwalające dostosować potencjał pracowników do celów biznesowych. |
| Zarządzanie talentami | Asystent ds. oceny talentów** | Wspiera proces oceny talentów, oferując narzędzia i spostrzeżenia pomagające kierownikom w ocenie wyników i potencjału pracowników. |
| Zarządzanie talentami | Asystent ds. celów zespołu** | Wspomaga menedżerów w wyznaczaniu, śledzeniu i dostosowywaniu celów zespołu dzięki automatycznym przypomnieniom, podsumowaniom i informacjom o zasadach. |
| Zarządzanie talentami | Podsumowania celów zespołowych* | Służy do tworzenia podsumowań wyników zespołu oraz celów rozwojowych i postępów w ich realizacji. |
| Zarządzanie talentami | Doradca ds. synchronizacji zespołu** | Zbiera cotygodniowe aktualizacje od zespołów i przekazuje menedżerom podsumowania spotkań wraz z pytaniami uzupełniającymi. |
| Zarządzanie talentami | Asystent ds. certyfikacji świadczeń** | Automatyzuje weryfikację świadczeń, zarządzając potwierdzeniami od podmiotów zewnętrznych i aktualizacjami statusu certyfikacji dla menedżerów ds. świadczeń. |
| Zarządzanie kadrami i personelem | Doradca ds. planu świadczeń** | Pomaga pracownikom zrozumieć i zmaksymalizować ich pakiety świadczeń, oferując spersonalizowane informacje na temat opieki medycznej i stomatologicznej oraz ochrony wzroku w oparciu o indywidualne potrzeby. |
| Zarządzanie kadrami i personelem | Doradca ds. polityki świadczeń** | Przedstawia i interpretuje właściwe dla przedsiębiorstwa dokumenty dotyczące świadczeń, aby zapewnić jasne wytyczne dotyczące kwalifikowalności i zgodności z przepisami. |
| Zarządzanie kadrami i personelem | Analityk ds. umów zbiorowych** | Pomaga pracownikom zrozumieć układy zbiorowe i ich wpływ na warunki zatrudnienia. |
| Zarządzanie kadrami i personelem | Doradca ds. wynagrodzeń** | Udostępnia pracownikom oparte na danych informacje dotyczące ich wynagrodzenia, w tym pensji, opcji na akcje i dodatkowych płatności. |
| Zarządzanie kadrami i personelem | Analityk zestawień wynagrodzeń** | Umożliwia pracownikom zadawanie pytań, dzięki którym mogą wyjaśnić kwestie dotyczące całkowitego wynagrodzenia. |
| Zarządzanie kadrami i personelem | Asystent ds. postanowień sądu** | Zarządza potrąceniami z wynagrodzenia nakazanymi przez sąd, aby zapewnić zgodność z przepisami i zmniejszyć obciążenia administracyjne. |
| Zarządzanie kadrami i personelem | Opisy typów dokumentów* | Zapewnia sugestie odnośnie do komentarzy i opisów dotyczących rekordów i typów dokumentów kadrowych. |
| Zarządzanie kadrami i personelem | Analityk ds. umów o pracę** | Pomaga zapewnić klarowność i wgląd w umowy o pracę, umożliwiając pracownikom zrozumienie ich warunków. |
| Zarządzanie kadrami i personelem | Doradca ds. informacji o zatrudnieniu** | Pobiera bieżące dane dotyczące zatrudnienia i zapewnia bezpieczny, oparty na rolach dostęp oraz bezpośrednie łącza do odpowiednich stron dotyczących zatrudnienia. |
| Zarządzanie kadrami i personelem | Analityk ds. polityki cyklu życia zatrudnienia** | Zapewnia menedżerom szczegółowe wytyczne dotyczące polityki przedsiębiorstwa w zakresie zatrudniania, wdrażania, rozwoju i odejść pracowników. |
| Zarządzanie kadrami i personelem | Uwagi dotyczące procesu zatrudnienia* | Pomagaj członkom zespołu sporządzać i udoskonalać uwagi podczas wykonywania różnych zadań w procesie zatrudnienia. |
| Zarządzanie kadrami i personelem | Analityk ds. urlopów i nieobecności** | Pomaga pracownikom zapoznać się z zasadami dotyczącymi urlopów i nieobecności, wspierając ich przy składaniu wniosków o czas wolny i pomagając im zrozumieć ich prawa i przysługujące im świadczenia. |
| Zarządzanie kadrami i personelem | Doradca ds. polityki dotyczącej urlopów i nieobecności** | Pomaga znaleźć i wyjaśnić politykę dotyczącą urlopów i nieobecności, aby pracownicy mogli wnioskować o czas wolny i rozumieli swoje prawa. |
| Zarządzanie kadrami i personelem | Analityk schematów organizacyjnych** | Pomaga pracownikom zrozumieć struktury organizacyjne, ścieżki raportowania i funkcje działów. |
| Zarządzanie kadrami i personelem | Doradca ds. polityki płacowej** | Pobiera i analizuje dokumenty dotyczące polityki płacowej, aby zwrócić zwięzłe wytyczne dotyczące zasad wynagradzania i najlepszych praktyk. |
| Zarządzanie kadrami i personelem | Analityk ds. przeliczania listy płac** | Wyjaśnia potencjalne nieprawidłowości dotyczące listy płac, wskazując najważniejsze czynniki mające na nie wpływ i wspomagając administratorów listy płac w analizie przyczyn źródłowych. |
| Zarządzanie kadrami i personelem | Analityk ds. pasków płacowych** | Wyjaśnia szczegóły dotyczące pasków płacowych, aby pomóc pracownikom zrozumieć strukturę wynagrodzenia i potrąceń. |
| Zarządzanie kadrami i personelem | Doradca ds. informacji osobistych** | Pomaga zarządzać danymi osobowymi i informacjami o zatrudnieniu pracowników oraz je aktualizować. Pomaga dostarczać sugestie dotyczące zdarzeń związanych z cyklem życia pracowników, takich jak awanse, przeniesienia i relokacje, aby zapewnić większą dokładność i lepsze przestrzeganie zasad firmy. |
| Zarządzanie kadrami i personelem | Asystent ds. stanowisk** | Wspomaga menedżerów i dział kadr w podejmowaniu opartych na danych decyzji dotyczących zarządzania stanowiskami, w tym zastępstw i nowych ról. |
| Zarządzanie kadrami i personelem | Doradca ds. promocji** | Wspomaga menedżerów i dział kadr w identyfikacji, ocenie i rekomendacji pracowników pod kątem awansu na podstawie ustalonych parametrów. |
| Zarządzanie kadrami i personelem | Asystent ds. rezygnacji** | Wspomaga pracowników w procesie rezygnacji z pracy udzielając wskazówek, odpowiadając na kluczowe pytania i zapewniając dostęp do czynności związanych z odejściem z pracy. |
| Zarządzanie kadrami i personelem | Asystent ds. planowania zmian** | Pomaga w tworzeniu harmonogramów zmian pracowników i zarządzaniu nimi, umożliwiając bardziej optymalne pokrycie i dostosowanie do indywidualnych preferencji. |
| Zarządzanie kadrami i personelem | Asystent ds. rejestracji czasu pracy** | Automatyzuje proces wprowadzania czasu pracy zespołów poprzez przetwarzanie przesłanych podpisanych grafików pracy i generowanie podsumowań kart czasu pracy. |
| Zarządzanie kadrami i personelem | Asystent ds. kart czasu pracy** | Pomaga w dokładnym i terminowym składaniu kart czasu pracy, wspierając prawidłowe śledzenie przepracowanych godzin. Asystuje przy wyjaśnianiu sposobu obliczania wynagrodzenia na podstawie przepracowanych godzin. |
| Zarządzanie kadrami i personelem | Asystent ds. administrowania transakcjami** | Pomaga administratorom zarządzać oraz diagnozować i rozwiązywać problemy z transakcjami w trakcie ich realizacji, oferując gotowe do wdrożenia wnioski i zapewniając wsparcie w postaci przepływu zadań opartego na sztucznej inteligencji. |
| Doświadczenie i wdrażanie pracowników | O mnie* | Przygotowuje treść sekcji „O mnie” do profilu pracownika w systemie Połączenia. |
| Doświadczenie i wdrażanie pracowników | Podsumowywanie i rozwiązywanie spraw* | Generowanie podsumowań spraw i zaleceń dotyczących ich rozwiązywania. |
| Doświadczenie i wdrażanie pracowników | Konsjerż pracownika** | Koordynuje i klasyfikuje zapytania pracowników, pomagając zapewnić, że każde z nich trafi do odpowiedniego agenta w celu uzyskania odpowiedzi. |
| Doświadczenie i wdrażanie pracowników | Rozwiązywanie zgłoszeń przekazywanych do działu pomocy technicznej* | Zrozumienie pytań i problemów zgłaszanych przez nowych pracowników oraz sugerowanie rozwiązań pracownikom działu pomocy technicznej. |
| Doświadczenie i wdrażanie pracowników | Notatki podsumowujące po zakończeniu rozmowy (lub czatu)* | Przygotowuje notatki końcowe po zakończeniu rozmowy lub czatu z agentem działu HR. |
| Doświadczenie i wdrażanie pracowników | Podsumowanie zgłoszenia do punktu pomocy* | Służy do przygotowania podsumowania informacji o zgłoszeniu do punktu pomocy, postępach, reakcji pracowników oraz planowanych działaniach. |
| Doświadczenie i wdrażanie pracowników | Sugestia na podstawie artykułu bazy wiedzy* | Podsumowuje sugestię na podstawie artykułu bazy wiedzy podczas tworzenia przez pracownika zgłoszenia do działu pomocy technicznej. |
| Doświadczenie i wdrażanie pracowników | Podsumowanie artykułu bazy wiedzy* | Umożliwia agentom działu HR tworzenie podsumowań artykułów bazy wiedzy do udostępniania pracownikom. |
| Doświadczenie i wdrażanie pracowników | Artykuły w bazie wiedzy* | Tworzy artykuły bazy wiedzy, które pomagają szybciej i przy mniejszym wysiłku odpowiadać na często zadawane pytania. |
| Doświadczenie i wdrażanie pracowników | Odpowiedzi z bazy wiedzy* | Generowanie odpowiedzi na pytania pracowników u góry wyników wyszukiwania w bazie wiedzy. |
| Doświadczenie i wdrażanie pracowników | Konsjerż menedżera** | Przekierowuje zapytania menedżerów dotyczące zarządzania zespołem, na przykład dotyczące wynagrodzeń, nieobecności i talentów, do odpowiedniego agenta w celu uzyskania odpowiedzi. |
| Doświadczenie i wdrażanie pracowników | Analityka ankiet kierownika* | Służy do podsumowania odpowiedzi na ankietę w formie wykresu, wyświetlania nastrojów powiązanych z każdą odpowiedzią tekstową oraz wyświetlania podsumowania odpowiedzi tekstowych. |
| Doświadczenie i wdrażanie pracowników | Asystent ds. wdrażania nowych pracowników** | Wspomaga nowych pracowników w pierwszych dniach pracy poprzez przekazywanie im informacji na temat zasad , kultury i kluczowych zasobów danego przedsiębiorstwa. |
| Doświadczenie i wdrażanie pracowników | Analityk ds. dodatków i nagród** | Pomaga informować pracowników o dostępnych dodatkach i nagrodach, ułatwiając im maksymalne wykorzystanie oferowanych przez firmę korzyści i programów uznaniowych. Pomaga zapewnić kierownikom liniowym wytyczne dotyczące firmowych zasad dotyczących wyróżnień i nagród. |
| Doświadczenie i wdrażanie pracowników | Analityk ds. emerytur i rent** | Pomaga oferować porady dotyczące planowania emerytalnego, w tym 401(k) i opcji emerytalnych, wspierając pracowników w przygotowaniach do życia po zakończeniu pracy. |
| Doświadczenie i wdrażanie pracowników | Uwagi dotyczące rozwiązania problemów* | Przygotowywanie uwag dotyczących rozwiązania problemów podczas rozwiązywania zgłoszeń do działu pomocy technicznej HR. |
| Doświadczenie i wdrażanie pracowników | Pytania ankietowe* | Oferuje sugestie dotyczące pytań ankietowych, które pomogą zwiększyć wskaźnik odpowiedzi. |
| Doświadczenie i wdrażanie pracowników | Przewodnik dotyczący potrącania podatku** | Wspiera pracowników poprzez wybory W-4, aby umożliwić potrącanie prawidłowej kwoty podatku, zapobiegać niespodziankom w czasie rozliczeń podatkowych i zarządzać przepływami środków pieniężnych przez cały rok. |
| Doświadczenie i wdrażanie pracowników | Ścieżki i zadania w przepływie pracy* | Oferuje sugestie dotyczące Oracle Journeys i powiązanych zadań, które pomogą stworzyć skuteczne i odpowiednie wytyczne dotyczące przepływu pracy dla pracowników. |
Wykorzystaj informacje i automatyzację wykorzystującą sztuczną inteligencję, aby wspomagać procesy decyzyjne w łańcuchu dostaw oraz optymalizować zarządzanie łańcuchem dostaw i procesy produkcyjne. Wszystkie funkcje standardowo wchodzą w skład rozwiązania Oracle Fusion Cloud Supply Chain Management and Manufacturing (SCM).
| Obszar funkcjonalny | Przykład zastosowania | Korzyści biznesowe |
|---|---|---|
| Zarządzanie kosztami | Przegląd podsumowania zamknięcia okresu* | Służy do podsumowywania i dokumentowania kluczowych obserwacji, korekt lub wyjątków związanych z procesem na koniec okresu kalkulacji kosztów. |
| Zarządzanie kosztami | Rozwiązywanie problemów z błędami przetwarzania kosztów* | Zapewnia asystę techniczną w zakresie rozwiązywania problemów ze szczegółami błędu i instrukcjami bez konieczności opuszczania aplikacji. |
| Zarządzanie kosztami | Generowanie podsumowania rozliczenia memoriałowych* | Funkcja ta została zaprojektowana w celu usprawnienia procesu rozliczeń memoriałowych, gdy jest używana do generowania tekstu uzasadnienia dla transakcji rozliczeń memoriałowych. |
| Zarządzanie kosztami | Asystent zamknięcia okresu rozliczeniowego kosztów** | Pomaga przyspieszyć zamknięcie okresu rozliczeniowego, zapewniając odpowiedzi na podstawie odpowiednich informacji z dokumentów i procedur. |
| Zarządzanie kosztami | Asystent konfiguracji kosztów** | Pomaga użytkownikom podejmować świadome decyzje dotyczące opcji konfiguracji, zapewniając im odpowiednie wskazówki, gdy korzystają z różnych sekcji. |
| Zarządzanie kosztami | Generowanie przyczyny dla rozliczeń memoriałowych* | Automatycznie tworzy szczegółowe przyczyny transakcji rozliczania dotyczących rozliczeń memoriałowych na podstawie wstępnie określonych parametrów. Pomaga usprawniać proces rozliczeń memoriałowych dzięki zastosowaniu standardowej dokumentacji, zwiększonej dbałości o zgodność z przepisami oraz podlegającym audytom opisom przyczyn. |
| Zarządzanie zapasami | Doradca ds. analizy niedoborów** | Identyfikuje braki magazynowe i niedobory w organizacji. |
| Zarządzanie zapasami | Asystent ds. analizy dat ważności materiałów** | Wskazuje partie zbliżające się do końca okresu ważności, analizuje popyt/wykorzystanie w różnych organizacjach i rekomenduje podjęcie odpowiednich czynności. |
| Zarządzanie zapasami | Doradca ds. zgodności wysyłek** | Ocenia całą wysyłkę pod kątem zgodności z właściwymi przepisami, sprawdzając regulacje i dokumenty dotyczące wysyłki oraz podsumowując kluczowe wymagania dotyczące obsługi. |
| Zarządzanie zapasami | Asystent ds. tworzenia powiadomienia ASN** | Tworzy wyprzedzające powiadomienia o wysyłce (ASN). |
| Zarządzanie zapasami | Asystent ds. realizacji zamówień** | Wykonuje czynności związane z kompletacją, pakowaniem i wysyłką. |
| Produkcja i konserwacja | Konstruktor zleceń roboczych obsługi** | Tworzy nowe zlecenia robocze lub aktualizować istniejące, w tym dodaje operacje, wydaje materiały i przechwytuje zasoby. |
| Produkcja i konserwacja | Raportowanie prac po konserwacji** | Automatycznie tworzy zlecenie robocze na podstawie danych wejściowych wprowadzonych przez technika ds. konserwacji w celu zarejestrowania wydanych części, robocizny i operacji po zakończeniu pracy. |
| Produkcja i konserwacja | Asystent ds. postępowania z odrzutami** | Ocenia odrzuty wykryte podczas produkcji i automatyzuje proces ponownego przetwarzania na podstawie procedur operacyjnych. |
| Produkcja i konserwacja | Generowanie sugestii napraw na podstawie historii serwisowej* | Funkcja ta może pomóc usprawnić proces naprawy, gdy zostanie zastosowana do generowania podsumowań poprzednich napraw i sugestii dotyczących napraw w ramach zleceń roboczych. |
| Produkcja i konserwacja | Generowanie podsumowania zmiany dla kierownika produkcji* | Funkcja ta może być stosowana do podsumowywania najważniejszych zmian i kluczowych punktów, na które należy zwrócić uwagę, aby poprawić szybkość i kompletność komunikacji między zmianami. |
| Produkcja i konserwacja | Doradca konserwacyjny** | Zapewnienie spójności procesów naprawczych i konserwacyjnych poprzez przekazywanie odpowiedzi z wielu źródeł w ramach jednej konwersacji. |
| Produkcja i konserwacja | Doradca ds. procedur operacyjnych** | Może pomóc usprawnić procesy produkcyjne dzięki lepszemu dostępowi do informacji na temat procedur operacyjnych. |
| Produkcja i konserwacja | Wykrywanie anomalii w produktach | Przewiduj stan zasobów oraz szybko przekazuj informacje o problemach, ułatwiając terminowe działania. Monitoruj zasoby, flotę i sprzęt produkcyjny w celu wykrywania anomalii. |
| Produkcja i konserwacja | Generowanie uwag technika* | Szybko tworzy notatki na podstawie wstępnych fraz i skojarzonych zleceń roboczych w celu przekazania zmiany lub na potrzeby współpracy wielu techników. |
| Produkcja i konserwacja | Tworzenie instrukcji roboczych** | Upraszcza i przyspiesza tworzenie instrukcji roboczych dzięki podsumowaniu kroków dla konkretnej operacji na podstawie załączników źródłowych, które często mają format niedostępny do edycji. |
| Produkcja i konserwacja | Generowanie listy charakterystyk inspekcji* | Przyspiesz tworzenie planu kontroli jakości. |
| Produkcja i konserwacja | Generowanie notatek zmianowych do przekazania operatorowi* | Usprawnij przekazywanie pracy następnemu operatorowi. |
| Produkcja i konserwacja | Generowanie podsumowań napraw* | Usprawnij proces naprawy wielu zasobów w ramach jednego zlecenia. |
| Zarządzanie zamówieniami i logistyka | Doradca ds. promocji cenowych** | Sugeruje sposoby kwalifikacji do dodatkowych promocji cenowych poprzez zwiększenie ilości lub wartości zamówienia lub dodanie określonych pozycji. |
| Zarządzanie zamówieniami i logistyka | Asystent ds. zleceń zwrotu** | Przepływ zadań mający na celu sprawdzenie, czy zamówienie może zostać zwrócone, oraz przedstawienie opcji zwrotu. Po wybraniu konkretnej opcji asystent ten automatycznie tworzy i przesyła wiadomości e-mail z potwierdzeniem. |
| Zarządzanie zamówieniami i logistyka | Asystent ds. zamówień sprzedaży** | Twórz zamówienia na podstawie danych wejściowych wprowadzanych w języku naturalnym przez specjalistów ds. wprowadzania zamówień i klientów. |
| Zarządzanie zamówieniami i logistyka | Doradca ds. dostępu do danych dla zamówień sprzedaży ** | Zapewnia administratorom i użytkownikom końcowym widoczność zasad i polityk dotyczących dostępu do danych aplikacji Zarządzanie zamówieniami. |
| Zarządzanie zamówieniami i logistyka | Asystent ds. wyjątków dotyczących zamówień** | Monitoruje i eliminuje wyjątki w przetwarzaniu zamówień spowodowane powolnym działaniem rozszerzeń. |
| Zarządzanie zamówieniami i logistyka | Konwerter zamówień zakupu na zamówienia sprzedaży** | Automatyzuje tłumaczenie dokumentów zamówień, na przykład plików PDF, na format zamówień, który można zaimportować do systemu zarządzania zamówieniami, oraz dokonuje walidacji poprawek wyjątków. |
| Zarządzanie zamówieniami i logistyka | Inteligentne podsumowanie fal | Podsumowuje problemy z przebiegiem fal, identyfikuje główne przyczyny i zaleca poprawki. |
| Zarządzanie zamówieniami i logistyka | Generowanie podsumowań zwrotów* | Służy do generowania tekstu podsumowującego szczegóły zamówienia i produktu dla zwróconych pozycji. |
| Zarządzanie zamówieniami i logistyka | Podsumowanie promocji cenowej* | Umożliwia administratorom cen szybkie podsumowanie linii promocyjnych, korzyści i warunków danej promocji. |
| Zarządzanie zamówieniami i logistyka | Generowanie komentarzy do zmian w zamówieniach sprzedaży* | Funkcja ta umożliwia szybsze odpowiadanie na pytania dotyczące zmian w zamówieniach poprzez generowanie komentarzy do zmian w zamówieniach sprzedaży. |
| Zarządzanie zamówieniami i logistyka | Generowanie potwierdzenia zamówień sprzedaży* | Funkcja ta umożliwia lepszą komunikację z klientami poprzez generowanie wersji roboczych potwierdzeń zamówień i wiadomości e-mail z potwierdzeniami. |
| Zarządzanie zamówieniami i logistyka | Doradca ds. polityki roszczeń** | Odpowiada na pytania dotyczące polityki organizacji w zakresie roszczeń, takie jak wymagania dotyczące dokumentacji, procedury zatwierdzania, wytyczne dotyczące identyfikacji i obsługi potencjalnych oszustw oraz instrukcje dotyczące przestrzegania odpowiednich przepisów, regulacji i kontroli wewnętrznych. |
| Zarządzanie zamówieniami i logistyka | Doradca przedstawiciela działu obsługi klienta** | Przyspiesza udzielanie odpowiedzi na pytania dotyczące polityk zamówień sprzedaży poprzez interakcje w języku naturalnym, odwołując się do oficjalnych dokumentów firmy. |
| Zarządzanie zamówieniami i logistyka | Klasyfikacja nowych produktów | Pomaga klasyfikować nowe pozycje na potrzeby deklaracji importowej/eksportowej poprzez identyfikację wpisów kodu klasyfikacyjnego o wysokim prawdopodobieństwie na podstawie informacji dotyczących podobnych pozycji. |
| Zarządzanie zamówieniami i logistyka | Doradca ds. obsługi materiałów** | Pracownicy odpowiedzialni za przyjęcie towarów otrzymują wyczerpujące instrukcje dotyczące przyjmowania towarów do magazynu, aby zapewnić zgodność z najlepszymi rozwiązaniami i ustanowić odpowiednie procedury przekierowania w całym procesie obsługi. |
| Zarządzanie zamówieniami i logistyka | Doradca ds. zgodności wysyłek** | Pomoc w weryfikacji wysyłek pod kątem spełnienia wymagań regulacyjnych, dotyczących m.in. pakowania i umieszczania oznaczeń materiałów niebezpiecznych. |
| Zarządzanie zamówieniami i logistyka | Doradca ds. dostaw towarów** | Pomaga zapewnić prawidłowe przekierowanie towarów, dostarczając szczegółowych instrukcji dotyczących dostawy i wymagań dotyczących konkretnej lokalizacji, na przykład obszarów, których należy unikać, oraz ograniczeń czasowych. |
| Zarządzanie zamówieniami i logistyka | Przewidywanie czasu realizacji wysyłki | Przewidywanie czasu dostarczenia do klienta oraz identyfikowanie ryzyka związanego z przesyłką, by zapewniać łączny czas realizacji po złożeniu zamówienia. |
| Zarządzanie zamówieniami i logistyka | Przewiduj czasy cyklu realizacji zamówień | Automatycznie obliczaj średnie czasy realizacji zamówień oraz pokazuj wpływ na wymagane daty wysyłki. |
| Zarządzanie zamówieniami i logistyka | Dynamiczne przydzielanie miejsc w lokalizacjach magazynowych | Uwzględnienie analizy koszyka rynkowego jako dodatkową metodę składowania, aby zoptymalizować dynamiczne przydzielanie miejsc. |
| Zarządzanie zamówieniami i logistyka | Przewidywanie trasy zamówienia | Usprawnienie procesu planowania wysyłek na podstawie historycznych wzorców wysyłek, by znacząco przyspieszyć proces planowania transportu. |
| Zaopatrzenie | Doradca ds. stanu zapotrzebowania zakupu** | Określać zapotrzebowania wymagające podjęcia stosownych czynności. |
| Zaopatrzenie | Asystent ds. konwersji ofert w zapotrzebowania zakupu** | Pobiera oferty dostawców ( za pośrednictwem poczty elektronicznej lub czatu) i automatycznie tworzy zapotrzebowania. |
| Zaopatrzenie | Rekomendacje dostawców podczas tworzenia negocjacji | Oferowanie rekomendacji dostawców na podstawie transakcji historycznych |
| Zaopatrzenie | Wyświetlanie wyróżnień umowy zakupu w powiadomieniach o zatwierdzeniu* | Podsumowywanie zmian w zamówieniach zakupu/zatwierdzeniach umów. |
| Zaopatrzenie | Podsumowywanie załączników zamówienia zakupu w powiadomieniach o zatwierdzeniu* | Podsumowywanie załączników zamówień zakupu na potrzeby szybkiego przeglądu przez zaopatrzeniowców i osoby zatwierdzające. |
| Zaopatrzenie | Podsumowanie załączników do rejestracji dostawcy* | Funkcję tę można stosować w celu podsumowania załączników dostawcy, aby przyspieszyć proces rejestracji i weryfikacji. |
| Zaopatrzenie | Podsumowanie szczegółów zamówień zakupu* | Funkcja ta może pomóc zwiększyć wydajność procesu zakupu poprzez podsumowanie zamówień zakupu. |
| Zaopatrzenie | Generowanie pytań dotyczących kwalifikacji dostawców* | Funkcję tę można wykorzystać do szybkiego tworzenia pytań dotyczących kwalifikacji dostawców. |
| Zaopatrzenie | Doradca ds. polityki zaopatrzenia** | Umożliwia szybsze tworzenie zapotrzebowań w zakresie zamówień zakupu i pomaga w zapewnieniu zgodności z przepisami poprzez obsługę pytań i odpowiedzi w czasie rzeczywistym dotyczących polityki zaopatrzenia przy użyciu przetwarzania języka naturalnego. |
| Zaopatrzenie | Klasyfikacja wydatków | Klasyfikuj zapotrzebowania, zamówienia zakupu, faktury i wydatki za pomocą sztucznej inteligencji w celu szybszej i bardziej szczegółowej analizy danych dotyczących zamówień. |
| Zaopatrzenie | Dynamiczne sugerowanie rabatów | Kategoryzowanie dostawców i dodawanie ich do dynamicznego programu rabatowego, w którym wcześniejsze płatności są nagradzane większymi rabatami handlowymi, aby zwiększyć kapitał obrotowy i zoptymalizować zwrot z inwestycji. |
| Zaopatrzenie | Proponowanie wymagań podczas prowadzenia negocjacji* | Generowanie listy wymagań do przeglądu w ramach negocjacji w celu uzyskania lepszych wyników. |
| Zaopatrzenie | Nowe rekomendacje dostawców dotyczące zaproszenia do negocjacji* | Poszerzenie puli dostawców za pomocą automatycznie generowanej listy nowych dostawców; dodanie ich do bazy dostaw i zwiększenie konkurencyjności firmy, aby uzyskać lepsze oferty. |
| Zaopatrzenie | Generowanie strony tytułowej negocjacji* | Uprość tworzenie treści wykorzystywanych w dokumentach negocjacyjnych z dostawcami. |
| Zaopatrzenie | Generowanie komunikatów negocjacyjnych* | Tworzenie kopii wiadomości dla kierowników kategorii, dostawców i członków zespołu. Precyzowanie komunikatów, aby były bardziej szczegółowe i dostosowane pod kątem danej negocjacji. |
| Zaopatrzenie | Podsumowanie załączników dotyczących negocjacji i zatwierdzenia zamówień* | Wyodrębnia kluczowe informacje i szczegóły z załączników i dołącza je do powiadomienia o zatwierdzeniu, aby przyspieszyć proces przeglądu i skrócić czas cyklu. |
| Zaopatrzenie | Generowanie streszczenia negocjacji z dostawcami* | Szybkie rozpoczęcie negocjacji dzięki spersonalizowanemu i profesjonalnie sformatowanemu streszczeniu utworzonemu na podstawie roboczego wpisu dotyczącego negocjacji. |
| Zaopatrzenie | Wyróżnianie najważniejszych informacji w zamówieniach zakupu w powiadomieniach dotyczących zatwierdzenia* | Wyróżnia najważniejsze informacje w zamówieniach w powiadomieniach dotyczących zatwierdzenia, aby przyspieszyć oparty na danych proces zatwierdzenia. |
| Zarządzanie cyklem życia produktu | Doradca ds. prawnych dotyczących produktów** | Pobiera newralgiczne informacje dotyczące przepisów i polityki zgodności. |
| Zarządzanie cyklem życia produktu | Doradca ds. standardów zarządzania danymi głównymi** | Automatycznie sprawdza polityki systemowe dotyczące zarządzania, aby zapewnić dokładność podczas tworzenia lub wzbogacania danych o produktach. |
| Zarządzanie cyklem życia produktu | Doradca ds. przepływu zadań** | Wykorzystuje standardowe procedury operacyjne i dokumenty procesowe przedsiębiorstwa. |
| Zarządzanie cyklem życia produktu | Doradca ds. wdrażania producentów i oceny ryzyka** | Ocenia wdrażanych producentów pod kątem zgodności z profilem ryzyka oraz zgodności ich części z normami jakościowymi przedsiębiorstwa. |
| Zarządzanie cyklem życia produktu | Generowanie podsumowania zatwierdzania procesu Workflow* | Automatyzuj opracowywanie wszechstronnych podsumowań dla osób zatwierdzających i oceniających, wyróżniając szczegółowe zmiany oraz automatycznie generując opisy. |
| Zarządzanie cyklem życia produktu | Generowanie opisów procesów Workflow dotyczących jakości* | Tworzenie opisów procesów workflow dotyczących jakości raportów dotyczących problemów i czynności korygujących (PR/CAPA). |
| Zarządzanie cyklem życia produktu | Doradca ogólny ds. produktu** | Konsoliduje dane dotyczące zapasów, transakcji i głównych produktów w jednym widoku. |
| Zarządzanie cyklem życia produktu | Doradca ds. porównania produktów** | Automatyzuje równoległe porównywanie produktów i komponentów. |
| Zarządzanie cyklem życia produktu | Asystent ds. wymiany komponentów** | Określa, proponuje i wykonuje masowe zmiany komponentów, wspierając się analizą wpływu, kontrolami zgodności i kompleksową automatyzacją przepływu zadań. |
| Zarządzanie cyklem życia produktu | Tworzenie opisów pozycji* | Pomoc klientom szybciej znaleźć produkty, automatycznie generując opisy produktów, które podkreślają kluczowe funkcje i korzyści, oraz zapewnieni jaśniejszej i bardziej satysfakcjonującej obsługi klienta. |
| Zarządzanie cyklem życia produktu | Uzupełnianie atrybutów profilu producenta* | Standaryzuje i usprawnia proces tworzenia rekordów producenta, uzupełniając atrybuty profilu na podstawie odpowiednich informacji o producencie pobranych ze źródeł zewnętrznych. |
| Zarządzanie jakością | Generowanie instrukcji dotyczących inspekcji* | Może służyć do śledzenia procesu planowania kontroli jakości poprzez generowanie opisów planu kontroli. |
| Zarządzanie jakością | Opis wersji planu kontroli jakości* | Tworzenie planu szybkiej inspekcji przy zachowaniu spójnych procesów kontrolnych poprzez opracowanie procedur oraz określenie środków ostrożności i oczekiwanego czasu trwania dla poszczególnych etapów inspekcji. Inżynierowie ds. jakości mogą przeglądać i edytować wygenerowane instrukcje przed włączeniem ich do planu. |
| Zarządzanie jakością | Doradca ds. kontroli jakości** | Można go wykorzystać do ułatwienia weryfikacji zgodności z normami próbkowania i procesami kontroli. |
| Logistyka obsługi | Tworzenie szacunków usługi* | Tworzenie listu motywacyjnego dotyczącego kosztorysu usług w celu przekazywania klientom informacji dotyczących wyceny usług. |
| Zrównoważony rozwój | Doradca ds. polityki zrównoważonego rozwoju** | Można go stosować w celu szybkiego odnoszenia się do zasad, celów i strategii zrównoważonego rozwoju firmy przy użyciu przetwarzania języka naturalnego. |
| Zrównoważony rozwój | Reguła klasyfikacji faktur* | Wykrywa niewidoczne wzorce w danych historycznych i tworzy nowe zasady klasyfikacji faktur zobowiązań, aby pomóc w rejestrowaniu operacji gospodarczych z faktur od dostawców na potrzeby obliczania emisji. |
| Zrównoważony rozwój | Klasyfikacja faktur* | Pomaga ograniczyć zakres ręcznych przeglądów, podając najbardziej prawdopodobną klasyfikację na podstawie danych historycznych lub treści faktur zobowiązań, gdy faktury od dostawców nie mogą zostać sklasyfikowane zgodnie z istniejącymi zasadami w celu określenia poziomu emisji. |
| Orkiestracja łańcucha dostaw | Moduł ograniczający zakłócenia w dostawach** | Określa ryzyko związane z dostawami w czasie rzeczywistym, ocenia ich newralgiczność oraz sugeruje alternatywne źródła dostaw, zasoby lub strategie transportowe. |
| Supply Chain Planning | Analiza problemów z jakością danych planistycznych** | Zbiera informacje dotyczące kwestii związanych z jakością danych, takich jak brakujące reguły pozyskiwania danych i podobne problemy, które mają wpływ na jakość planu. |
| Supply Chain Planning | Doradca ds. planowania procesów łańcucha dostaw ** | Odpowiada na pytania planistów dotyczące zakresu ich obowiązków oraz sposobu wykonywania codziennych zadań związanych z planowaniem, w tym procesów eskalacji opartych na podstawie politykach i procedurach przedsiębiorstwa. |
| Supply Chain Planning | Doradca ds. planowania w zakresie wyjątków i uwag** | Analizuje i podsumowuje wyjątki i uwagi zawarte w planie. |
| Supply Chain Planning | Asystent tworzenia uwag dotyczących planowania* | Pomoc w tworzeniu uwag dotyczących planowania na podstawie wstępnych wpisów użytkowników w celu ujednolicenia i poprawiania jakości komunikacji dotyczącej decyzji planistycznych. |
| Supply Chain Planning | Wprowadzanie nowego produktu | Prognozowanie popytu na nowe produkty, ucząc się na podstawie wcześniej wprowadzonych produktów. |
| Supply Chain Planning | Prognozowanie popytu | Prognozowanie popytu na podstawie szerokiego zakresu danych, w tym historii, ceny, sezonowości, przestojów, zmian popytu, anomalii i zdarzeń zewnętrznych. |
| Supply Chain Planning | Doradca ds. współpracy w ramach łańcucha dostaw** | Odpowiada na pytania dotyczące procesów w danej firmie, terminów składania wniosków, procedur nadmiernego i niedostatecznego zobowiązania oraz rozumie wpływ niepowodzeń w realizacji zobowiązań. |
| Supply Chain Planning | Informacje o czasie realizacji zamówień | Odpowiadaj na zmienności dostaw i usprawnij podejmowanie decyzji dotyczących planowania dostaw poprzez analizę rzeczywistych czasów realizacji dostaw. |
| Zarządzanie dostawcami | Doradca ds. wdrażania producenta** | Pomaga wyeliminować ręczne sprawdzanie poprawności i interpretację ryzyka producenta oraz zapewnia dokładność informacji o nowych dostawcach podczas wdrażania. |
| Komunikaty B2B | Procesor komunikatów B2B** | Pobiera i analizuje szczegóły zamówień zakupu i innych komunikatów B2B. |
| Komunikaty B2B | Weryfikator komunikatów B2B** | Automatyzuje i usprawnia obsługę komunikatów B2B w ramach integracji z partnerami. |
| Komunikaty B2B | Konwerter komunikatów B2B** | Pobiera szczegóły konfiguracji komunikatu i konwertowania komunikatu B2B na standardowy format wymiany. |
Pomagaj identyfikować potencjalnych klientów i możliwości o najwyższym prawdopodobieństwie sukcesu oraz kierować do nich zespoły sprzedaży, przyspieszać transakcje i poprawiać współczynniki konwersji sprzedaży. Oracle AI for Oracle Sales może zapewnić zespołowi sprzedaży automatyzację opartą na sztucznej inteligencji.
| Obszar funkcjonalny | Przykład zastosowania | Korzyści biznesowe |
|---|---|---|
| Analiza i zaangażowanie klientów | Doradca ds. kont** | Zapewnia informacje o koncie, podsumowując dane konta, kluczowe kontakty, dane dotyczące subskrypcji, faktury oraz wszelkie raporty z badań dotyczących konta lub dokumenty dotyczące ujawniania informacji finansowych dołączone do konta. |
| Analiza i zaangażowanie klientów | Deduplikacja konta | Wykrywa zduplikowane konta, pomagając zachować dokładność bazy danych, a jednocześnie umożliwiając dostosowanie w celu generowania lepszych prognoz. |
| Analiza i zaangażowanie klientów | Poradnik dotyczący zaangażowania klientów** | Automatyzuje planowanie i badanie podmiotów poprzez podsumowywanie kluczowych informacji z różnych funkcji biznesowych. Pomaga zespołom sprzedaży zidentyfikować możliwości sprzedaży dodatkowej i odnowienia, odkryć kluczowych interesariuszy i wygenerować przegląd działań sprzedażowych, umożliwiając przedstawicielom handlowym skupienie się na budowaniu relacji i wzroście przychodów. |
| Analiza i zaangażowanie klientów | Poziom zaangażowania klienta | Mierzy zaangażowanie klienta na podstawie aktywności transakcyjnej, interakcji i wysiłków zespołu sprzedaży. |
| Analiza i zaangażowanie klientów | Analityka biznesowa sprzedaży oraz agenci doradcy ds. kont/produktów | Korzystaj z funkcji RAG (Retrieval-Augmented Generation) i modeli predykcyjnych, by tworzyć w czasie rzeczywistym rekomendacje, spostrzeżenia oparte na dokumentach oraz sterowane danymi wskazówki dotyczące podmiotów, osób kontaktowych i produktów, wszystkie osadzone w przepływie sprzedaży. |
| Analiza i zaangażowanie klientów | Rekomendacje podobnych kont | Znajduje firmy o podobnych cechach (np. branża, wielkość, lokalizacja), co pomaga zidentyfikować nowych potencjalnych klientów. |
| Analiza i zaangażowanie klientów | Asystent ds. tworzenia podsumowania kont, aktywności, potencjalnych klientów i możliwości* | Może zapewnić pełny, kompleksowy widok konta, w tym kluczowe szczegóły z systemów obsługi klienta i zaplecza. Umożliwia zespołom sprzedaży szybką ocenę statusu konta w cyklu życia klienta, dzięki czemu mogą potwierdzić, że mają odpowiedni kontekst dla każdej interakcji. Dostępne bezpośrednio w aplikacjach Oracle Fusion Sales i Microsoft Outlook za pośrednictwem wtyczki zapewniającej bezproblemowy dostęp. |
| Zarządzanie potencjalnymi klientami i możliwościami | Poziom zaangażowania osób kontaktowych | Pomaga przedstawicielom handlowym mierzyć poziomy zaangażowania w celu określenia czasu i podejścia, aby uzyskać większy zasięg. |
| Zarządzanie potencjalnymi klientami i możliwościami | Weryfikacja danych kontaktowych potencjalnych klientów i rekomendacje | Sugeruje nowe osoby kontaktowe na podstawie poprzednich pomyślnych transakcji i poziomu interakcji z zespołem sprzedaży. |
| Zarządzanie potencjalnymi klientami i możliwościami | Weryfikacja danych kontaktowych możliwych klientów i rekomendacje | Identyfikuje często dodawane kontakty w podobnych sytuacjach, ułatwiając znalezienie odpowiednich interesariuszy. |
| Zarządzanie potencjalnymi klientami i możliwościami | Ocena możliwości i zalecane czynności | Przewiduje prawdopodobieństwo zawarcia transakcji i zapewnia praktyczne informacje w celu poprawy wskaźników sukcesu. |
| Zarządzanie potencjalnymi klientami i możliwościami | Predykcyjna ocena potencjalnych klientów | Wyróżnia najbardziej obiecujących potencjalnych klientów i możliwości, sygnalizując jednocześnie transakcje, które mogą wymagać dodatkowej uwagi. |
| Zarządzanie potencjalnymi klientami i możliwościami | Analityka biznesowa sprzedaży i modele optymalizacji zaangażowania | Identyfikuje najbardziej zaangażowanych potencjalnych klientów i możliwości, umożliwiając zespołom sprzedaży dostosowanie zasięgu w celu uzyskania lepszych wyników. |
| Optymalizacja produktów i cen | Rekomendacje produktów generowane przez sztuczną inteligencję* | Wykorzystuje sztuczną inteligencję do automatycznego rekomendowania produktów do sprzedaży dodatkowej i wiązanej na podstawie historycznych wzorców zakupów oraz produktów, które są często kupowane razem. |
| Optymalizacja produktów i cen | Optymalizacja cen i rabatów | Zaleca rabaty na podstawie modeli prawdopodobieństwa zakupu, co zmniejsza nakłady pracy związane z ręcznym ustalaniem cen i przyspiesza generowanie ofert. |
| Wskazówki dotyczące sprzedaży i prognozowanie | Tworzenie tabel stawek motywacyjnych* | Administratorzy planu wynagrodzeń motywacyjnych mogą tworzyć tabele stawek na potrzeby obliczania uznań sprzedaży, kopiując i wklejając je z arkuszy kalkulacyjnych lub wprowadzając opis wymagań w tekście. |
| Wskazówki dotyczące sprzedaży i prognozowanie | Doradca ds. płatności motywacyjnych** | Zapewnia sprzedawcom odpowiedzi w czasie rzeczywistym na temat planów wynagrodzeń motywacyjnych i zmian zasad. |
| Wskazówki dotyczące sprzedaży i prognozowanie | Generowanie podsumowań prognoz za pomocą sztucznej inteligencji* | Udostępnia wygenerowane przez sztuczną inteligencję podsumowanie wydajności prognoz na żądanie, które wyrożnia kluczowe wskaźniki i określa, czy zespół jest na dobrej drodze. |
| Wskazówki dotyczące sprzedaży i prognozowanie | Doradca ds. planu wynagrodzeń motywacyjnych** | Pomaga przetłumaczyć złożone plany wynagrodzeń na przejrzysty i zrozumiały język. Pomaga przedstawicielom sprzedaży zrozumieć potencjał zarobkowy, dostosowuje zespoły do celów biznesowych i pomaga utrzymać motywację na wysokim poziomie, skutecznie komunikując strategie wynagrodzeń. |
| Wskazówki dotyczące sprzedaży i prognozowanie | Przewodnik po możliwościach dotyczących ofert** | Może przyspieszyć tworzenie ofert dzięki analizom opartym na sztucznej inteligencji, zautomatyzowanemu generowaniu dokumentów i przeglądom kont w czasie rzeczywistym, gwarantując płynną realizację transakcji. |
| Wskazówki dotyczące sprzedaży i prognozowanie | Ramy predykcji na bazie uczenia maszynowego (BYOM) | Umożliwia budowanie modeli sztucznej inteligencji w celu tworzenia niestandardowych prognoz sprzedaży dostosowanych do potrzeb biznesowych. |
| Wydajność sprzedaży i automatyzacja | Asystent przepisywania ofert* | Pomaga zwiększyć produktywność użytkowników i jakość komunikacji, integrując funkcje przepisywania kontekstowego z istniejącymi edytorami tekstu lub polami wejściowymi, aby szybko dopracować treści pod kątem jasności, tonu, gramatyki i siły przekazu. |
| Wydajność sprzedaży i automatyzacja | Agent ds. raportów Express** | Zapewnia użytkownikom możliwość uzyskiwania kompletnych, gotowych do użycia raportów, łączących wizualizacje i tabele z prostymi podpowiedziami, takimi jak „Pokaż mi zamknięte możliwości wg etapu dla kwartału 2” „”. |
| Wydajność sprzedaży i automatyzacja | Analizator sprzedaży* | Umożliwia użytkownikom uzyskiwanie wykresów i wizualizacji poprzez zadawanie pytań w prostym języku na pulpicie sprzedaży. |
| Wydajność sprzedaży i automatyzacja | Agent ds. doradztwa w sprawie potencjalnych klientów** | Podkreśla pominięte interakcje, podsumowuje zachowania potencjalnych klientów i rekomenduje kolejne najlepsze działania za pośrednictwem interfejsu konwersacyjnego, umożliwiając sprzedawcom szybkie i pewne działanie. |
| Wydajność sprzedaży i automatyzacja | Generowanie podsumowań kont i wiadomości e-mail w aplikacji mobilnej* | Umożliwia przedstawicielom handlowym generowanie dostosowanych podsumowań kont i tworzenie kontekstowych wiadomości e-mail z wykorzystaniem danych CRM dotyczących kont, kontaktów, możliwości lub potencjalnych klientów na ich urządzeniach mobilnych. |
| Wydajność sprzedaży i automatyzacja | Generowanie opisu konta* | Wykorzystuje generatywną sztuczną inteligencję do podsumowania kluczowych informacji o firmie z dokumentów, takich jak raporty o dochodach i formularze 10-K, umożliwiając przedstawicielom handlowym dostęp do zwięzłych profili kont bezpośrednio w systemie CRM. |
| Wydajność sprzedaży i automatyzacja | Asystent ds. treści umówionych spotkań* | Automatycznie generuje agendy spotkań z wiadomości e-mail, oszczędzając czas i pomagając zapewnić, że każde spotkanie jest dobrze zorganizowane i produktywne. |
| Wydajność sprzedaży i automatyzacja | Asystent ds. treści poczty elektronicznej* | Może przyspieszyć komunikację z klientami, tworząc odpowiedzi z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, pomagając zespołom sprzedaży odpowiadać szybciej i efektywniej. |
| Wydajność sprzedaży i automatyzacja | Asystent ds. treści planów motywacyjnych* | Wykorzystuje generatywną sztuczną inteligencję, aby pomóc administratorom wynagrodzeń szybko tworzyć jasne, profesjonalne dokumenty planu motywacyjnego. Dzięki prostym monitom mogą generować, przepisywać, podsumowywać i edytować warunki bezpośrednio w narzędziu do tworzenia planu, potencjalnie oszczędzając czas i poprawiając przejrzystość. |
| Wydajność sprzedaży i automatyzacja | Asystent ds. treści notatek dotyczących spotkań* | Automatycznie podsumowuje spotkania i generuje działania, dzięki czemu zespoły mogą skupić się na sprzedaży, zamiast na robieniu notatek. |
| Wydajność sprzedaży i automatyzacja | Asystent ds. treści historii sukcesu możliwości* | Umożliwia automatyczne generowanie atrakcyjnych historii sukcesu, które można udostępniać potencjalnym klientom i wewnętrznym zespołom. |
| Wydajność sprzedaży i automatyzacja | Asystent ds. treści na potrzeby tworzenia i podsumowywania przewodników po rozmowach handlowych* | Używa generatywnej sztucznej inteligencji do szybkiego tworzenia ustrukturyzowanych, wysokiej jakości przewodników po rozmowach sprzedażowych ze zoptymalizowanym językiem i logiką rozgałęzień, pomagając przedstawicielom sprawniej reagować na potrzeby klientów. |
| Wydajność sprzedaży i automatyzacja | Agent ds. ofert** | Udostępnia kontekstowego asystenta sztucznej inteligencji w interfejsie użytkownika do tworzenia ofert, pomagając rozwiązywać błędy, odpowiadać na pytania oraz udzielać wskazówek dotyczących ofert, z wykorzystaniem RAG oraz nadchodzących integracji API/wiadomości e-mail. |
| Wydajność sprzedaży i automatyzacja | Asystent ds. tworzenia podsumowania kont, aktywności, potencjalnych klientów i możliwości* | Może zapewnić zwięzłe podsumowania działań i interakcji z klientami, co ułatwia przedstawicielom handlowym dostęp do bieżących informacji. |
Zwiększ wydajność i personalizację serwisu dzięki opartemu na sztucznej inteligencji wsparciu w wielu kanałach, przy jednoczesnej optymalizacji produktywności i zadowolenia klientów.
| Obszar funkcjonalny | Przykład zastosowania | Korzyści biznesowe |
|---|---|---|
| Pomoc i produktywność agentów | Analiza nastrojów w procesach Workflow usług | Wyświetla ocenę rozmowy w celu wskazania, czy interakcje przedstawiciela obsługi klienta są pozytywne, neutralne czy negatywne. |
| Pomoc i produktywność agentów | Pomoc na czacie dla agentów* | Przedstawia sugestie w czasie rzeczywistym dla agentów czatu internetowego przy użyciu generatywnej sztucznej inteligencji i przedstawia zalecane odpowiedzi lub artykuły z bazy wiedzy w miarę postępu czatu. |
| Pomoc i produktywność agentów | Podsumowanie czatu* | Automatycznie tworzy zwięzłe podsumowania czatów na żywo za pomocą generatywnej sztucznej inteligencji. Podsumowania są generowane w czasie rzeczywistym i pojawiają się podczas transferów między agentami lub podczas zamykania sesji. |
| Pomoc i produktywność agentów | Asystent ds. treści wywiadów* | Może być używany do automatyzacji tworzenia i wdrażania rozgałęzionych pytań wywiadowczych, pomagając klientom i agentom szybciej podejmować właściwe decyzje. Ogranicza potrzebę ręcznej konfiguracji reguł. |
| Pomoc i produktywność agentów | Podsumowanie połączeń z działem asysty technicznej* | Automatycznie tworzy podsumowania rozmów po rozmowie kwalifikacyjnej w Oracle Fusion Cloud Service przy użyciu generatywnej sztucznej inteligencji. Umożliwia przechwytywanie szczegółów kluczy udostępnionych podczas interakcji i generowanie podsumowania roboczego bezpośrednio w interfejsie użytkownika. |
| Optymalizacja usług w terenie | Zalecenia dotyczące pracy w pobliżu | Służy do oceny obciążenia pracą, lokalizacji i dostępności technika w celu sugerowania pobliskich zadań, które można wykonać bez zakłócania istniejącego harmonogramu. |
| Optymalizacja usług w terenie | Predykcyjne planowanie i przekierowanie | Stosuje predykcyjną sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe w celu optymalizacji planowania usług w terenie. Automatyzuje podejmowanie decyzji w czasie rzeczywistym w terenie, aktualizując przydziały zadań, aby pomóc w osiągnięciu celów usługowych, zmniejszeniu naruszeń umowy SLA i uniknięciu konfliktów planowania. Może również polecić najlepszego technika w oparciu o takie czynniki, jak czas podróży, dostępność, umiejętności i czas trwania pracy. |
| Optymalizacja usług w terenie | Odpowiedzi na pytania dotyczące zasobów terenowych* | Wykorzystuje generatywną sztuczną inteligencję do analizowania zapytań użytkowników i wyszukiwania odpowiednich odpowiedzi w bazie wiedzy, umożliwiając automatyczne generowanie zwięzłej odpowiedzi, która odpowiada na pytanie użytkownika. Może również zapewnić łącza do artykułów z bazy wiedzy w celu głębszej eksploracji. |
| Optymalizacja usług w terenie | Inteligentny asystent przydziału | Optymalizuje ręczne planowanie działań serwisowych, przewidując i rekomendując zasób terenowy, który można przypisać do danej czynności. Zaleca technika na podstawie czasu podróży, dostępności, umiejętności i czasu trwania pracy. |
| Optymalizacja usług w terenie | Agent ds. zleceń roboczych** | Automatycznie generuje zlecenia robocze z wstępnie wypełnionymi atrybutami, takimi jak tytuł, uwagi i dane kontaktowe, aby pomóc w przyspieszeniu i analizie operacji serwisowych w terenie. |
| Zarządzanie wiedzą | Odpowiedzi serwisowe generowane przez sztuczną inteligencję* | Umożliwia tworzenie szczegółowych odpowiedzi na zgłoszenia serwisowe w ciągu kilku sekund za pomocą generatywnej sztucznej inteligencji. Korzysta z istniejących artykułów bazy wiedzy, aby utworzyć dostosowaną wiadomość. |
| Zarządzanie wiedzą | Asystent ds. tworzenia treści do bazy wiedzy* | Tworzy artykuły do bazy wiedzy na podstawie rozwiązanych zgłoszeń serwisowych lub dokumentów zewnętrznych przy użyciu generatywnej sztucznej inteligencji. Może automatycznie generować wersję roboczą w ramach standardowego przepływu tworzenia, w tym tagi produktów, grupy użytkowników i opcje publikowania. |
| Zarządzanie wiedzą | Natychmiastowe odpowiedzi na wyszukiwanie* | Analizuje zapytania użytkowników i wyświetla odpowiednie odpowiedzi pobrane z bazy wiedzy przy użyciu generatywnej sztucznej inteligencji. Umożliwia automatyczne generowanie zwięzłej odpowiedzi, która bezpośrednio odpowiada na pytanie użytkownika. |
| Zarządzanie wiedzą | Agent ds. analiz** | Umożliwia tworzenie indeksu hybrydowego obejmującego obiekty usługi i zawartość zewnętrznej wiedzy, pomagającego w odkrywaniu szczegółowych informacji dotyczących relacji, identyfikowaniu pojawiających się trendów oraz wykrywaniu i rozwiązywaniu zduplikowanych lub sprzecznych informacji. |
| Zarządzanie wiedzą | Asystent wyszukiwania w bazie wiedzy* | Może udzielać zwięzłych, bezpośrednich odpowiedzi opartych na wynikach wyszukiwania w bazie wiedzy za pomocą generatywnej sztucznej inteligencji. |
| Zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi i przypadkami | Samoobsługowy agent czatu** | Może zostać wdrożony w celu obsługi zapytań klientów poprzez spersonalizowane odpowiedzi i realizację transakcji w różnych systemach. Może weryfikować tożsamość, pobierać dane i prowadzić klientów przez rozwiązywanie problemów przy minimalnej interwencji człowieka. |
| Zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi i przypadkami | Agent ds. powiadomień** | Wysyła wiadomość e-mail lub globalne powiadomienie dźwiękowe, ilekroć zgłoszenie serwisowe wymaga uwagi właściciela, zapewniając wygodny sposób powiadamiania użytkowników końcowych. |
| Zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi i przypadkami | Agent ds. zleceń roboczych** | Automatycznie przygotowuje wstępne zlecenia robocze z wstępnie uzupełnionymi atrybutami na podstawie podobnych zleceń serwisowych, udostępnia takie wstępne zlecenia robocze pracownikom serwisu klienta do przeglądu oraz śledzi status zleceń roboczych w całym cyklu życia. |
| Zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi i przypadkami | Samoobsługowy agent odpowiadający na pytania** | Wykorzystuje generatywną sztuczną inteligencję do analizowania zapytań użytkowników i uzyskiwania odpowiednich odpowiedzi z bazy wiedzy, umożliwiając automatyczne generowanie zwięzłej odpowiedzi, która odpowiada na pytanie użytkownika i zawiera łącza do artykułów pomocniczych. |
| Zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi i przypadkami | Agent ds. tworzenia zgłoszeń serwisowych** | Wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby przekształcać rozmowy z klientami, zapisy rozmów telefonicznych i wiadomości e-mail w praktyczne zlecenia obsługi, rejestrując kluczowe szczegóły i analizując załączone dokumenty w czasie rzeczywistym. |
| Zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi i przypadkami | Agent rozwiązywania zgłoszeń serwisowych** | Analizuje przychodzące zlecenia obsługi i generuje sugerowane rozwiązania na podstawie predefiniowanych zasobów przy użyciu generatywnej sztucznej inteligencji. Przedstawia kroki jako ustrukturyzowany plan rozwiązania. |
| Zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi i przypadkami | Podsumowanie zgłoszenia serwisowego* | Może automatycznie sporządzać zwięzłe podsumowania szczegółów zgłoszeń serwisowych bezpośrednio w interfejsie użytkownika Oracle Service Center przy użyciu generatywnej sztucznej inteligencji. |
| Zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi i przypadkami | Agent ds. triażu zleceń serwisowych** | Wykorzystuje generatywną sztuczną inteligencję do analizowania i klasyfikowania przychodzących zleceń obsługi na podstawie produktu, taksonomii usługi i jakości zawartości. Agent ma za zadanie ocenić, czy żądanie zawiera wystarczająco dużo szczegółów i w razie potrzeby może poprosić użytkownika o dodatkowe informacje. |
| Zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi i przypadkami | Inteligentne dopasowywanie zgłoszeń serwisowych | Identyfikuje i łączy podobne wcześniejsze zgłoszenia serwisowe oraz umożliwia agentom szybkie stosowanie sprawdzonych rozwiązań. |
Zunifikuj dane klientów z wielu źródeł, aby utworzyć widok w czasie rzeczywistym dla każdego klienta. Marketerzy mogą wykorzystać informacje oparte na danych i sztuczną inteligencję do angażowania potencjalnych klientów, zwiększania liczby konwersji i zacieśniania relacji z klientami.
| Obszar funkcjonalny | Przykład zastosowania | Korzyści biznesowe |
|---|---|---|
| Atrybucja i strategia kanałowa | Przypisywanie przychodów do kampanii | Analizuje punkty kontaktu z klientami, pomagając zespołom przypisywać przychody do kampanii i kanałów. |
| Atrybucja i strategia kanałowa | Rekomendacje dotyczące kampanii | Zaleca skuteczne strategie kampanii dla każdego segmentu odbiorców na podstawie wcześniejszych danych dotyczących wydajności i zaangażowania. |
| Atrybucja i strategia kanałowa | Rekomendacje dotyczące najlepszych kanałów komunikacji | Identyfikuje skuteczne kanały marketingowe, aby angażować docelowych odbiorców. |
| Optymalizacja kampanii | Agent optymalizacji kampanii** | Wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby pomóc określić następne najlepsze działania, oferty lub terminy, aby lepiej zmaksymalizować zaangażowanie i konwersję. |
| Optymalizacja kampanii | Agent planowania kampanii** | Wykorzystuje modele sztucznej inteligencji i analizę wartości cyklu życia klienta, aby zoptymalizować targetowanie i planowanie kampanii. |
| Optymalizacja kampanii | Analiza zmęczenia przekazem marketingowym | Ocenia zmęczenie wiadomościami na podstawie wzorców zaangażowania, optymalizując częstotliwość wysyłania. |
| Optymalizacja kampanii | Selektor inteligentnych adresatów | Identyfikuje najlepsze kontakty dla bieżących programów przy użyciu modeli predykcji. |
| Optymalizacja kampanii | Inteligentny przełącznik programów | Zaleca najlepszą kampanię oraz najlepszy kanał i czas dla każdego klienta, aby zwiększyć zaangażowanie. |
| Optymalizacja kampanii | Symulacja programu | Symuluje wydajność i przepływ kampanii przed uruchomieniem, aby wskazać ulepszenia. |
| Optymalizacja kampanii | Optymalizacja czasu wysyłania przekazów marketingowych | Określa optymalny czas dostawy dla każdej osoby kontaktowej w celu zwiększenia zaangażowania. |
| Tworzenie i optymalizacja treści | Asystent ds. treści wiadomości e-mail* | Tworzy kopię markowej wiadomości e-mail, która jest zgodna z tonem i celami kampanii. |
| Tworzenie i optymalizacja treści | Optymalizacja i personalizacja treści marketingowych* | Użytkownicy mogą natychmiast skrócić, wydłużyć lub wypunktować kopię, a także generować zwięzłe podsumowania treści, aby dostosować wyniki pod kątem potrzeb. |
| Tworzenie i optymalizacja treści | Asystent ds. treści stron docelowych* | Generuje spójną, dopasowaną do kampanii kopię strony docelowej. |
| Tworzenie i optymalizacja treści | Asystent ds. treści współużytkowanych składników* | Generuje lub przepisuje kod HTML dla współużytkowanych składników kampanii. |
| Tworzenie i optymalizacja treści | Asystent ds. treści SMS* | Tworzy zwięzłe, skuteczne wiadomości SMS, które są dostosowane do tonu i celów kampanii. |
| Tworzenie i optymalizacja treści | Optymalizacja tematu wiadomości i tytułu powiadomień push | Ocenia tytuły na podstawie przewidywanej wydajności w oparciu o wcześniejsze dane. |
| Tworzenie i optymalizacja treści | Asystent ds. treści tematu* | Generuje wiele opcji tematu na podstawie tonu kampanii, kontekstu i głosu marki. |
| Analizy klientów i analizy predykcyjne | Ocena namiarów na poziomie konta | Przewiduje, które konta B2B mają największe szanse na konwersję, pomagając zoptymalizować działania marketingowe oparte na klientach. |
| Analizy klientów i analizy predykcyjne | Ocena prawdopodobieństwa rezygnacji klienta z usług | Identyfikuje klientów, którzy potencjalnie mogą odejść, aby marketerzy mogli podejmować odpowiednie działania w celu ich zatrzymania. |
| Analizy klientów i analizy predykcyjne | Ocena i analiza wartości cyklu życia klienta | Oblicza prognozowaną wartość cyklu życia klienta, pomagając opracowywać strategie adresowania i zatrzymywania klientów. |
| Analizy klientów i analizy predykcyjne | Ocena namiarów na poziomie osoby kontaktowej | Prognozuje prawdopodobieństwo konwersji poszczególnych potencjalnych klientów w celu zwiększenia ich liczby i szybkości. |
| Analizy klientów i analizy predykcyjne | Prognozowanie zaangażowania | Przewiduje, jak prawdopodobne jest zaangażowanie się klienta w kampanię, usprawniając kierowanie do określonego odbiorcy. |
| Analizy klientów i analizy predykcyjne | Identyfikacja możliwości | Ocenia możliwości sprzedaży na podstawie zaangażowania marketingowego, usprawniając integrację działań sprzedażowych i marketingowych. |
| Analizy klientów i analizy predykcyjne | Predykcyjna wartość cyklu życia klienta | Identyfikuje klientów o wysokiej wartości oraz tych zagrożonych odejściem, umożliwiając inteligentniejsze targetowanie i alokację budżetu. |
| Analizy klientów i analizy predykcyjne | Ocena aktualności, częstotliwości i wyników pieniężnych | Segmentuje klientów na podstawie historii zakupów w celu zwiększenia zaangażowania i utrzymania klientów. |
| Analizy klientów i analizy predykcyjne | Prognozowanie ponownych zakupów | Przewiduje, którzy klienci prawdopodobnie ponownie zamówią produkty, umożliwiając bardziej ukierunkowane zaangażowanie wielokanałowe. |
| Analizy klientów i analizy predykcyjne | Analiza konta | Oblicza wskaźnik zaangażowania klienta w celu priorytetyzacji działań kontaktowych i targetowania. |
| Personalizacja i kolejne najlepsze działania | Rekomendacje dotyczące dalszych działań | Rekomenduje najbardziej odpowiedni kolejny krok w celu zwiększenia konwersji klientów. |
| Personalizacja i kolejne najlepsze działania | Rekomendacje dotyczące kolejnych ofert | Wykorzystuje historię zakupów do przewidywania najlepszej ceny, którą klienci byliby skłonni zapłacić, potencjalnie maksymalizując przychody. |
| Personalizacja i kolejne najlepsze działania | Rekomendacje dotyczące dalszych promocji | Wykorzystuje historię zakupów klientów do przewidywania ceny, którą byliby skłonni zapłacić, umożliwiając spersonalizowane ustalanie cen, co może zwiększyć współczynniki konwersji i średnią wartość zamówienia. |
| Personalizacja i kolejne najlepsze działania | Rekomendacje dotyczące produktów i treści | Wykorzystuje sztuczną inteligencję do personalizowania treści i sugestii dotyczących produktów w celu zwiększenia zaangażowania. |
| Personalizacja i kolejne najlepsze działania | Ocena atrakcyjności produktów dla klienta | Prognozuje, którzy klienci najprawdopodobniej kupią dany produkt, umożliwiając bardziej przemyślane wydatki na marketing. |
| Personalizacja i kolejne najlepsze działania | Prognozy w czasie rzeczywistym | Szybko prognozuje zachowania klientów, umożliwiając marketerom podejmowanie natychmiastowych działań. |
Zobacz generatywną sztuczną inteligencję w praktyce na przykładzie pakietu Oracle Fusion Cloud Applications
Generowanie opisu pozycji PLM
Dowiedz się, jak generatywna sztuczna inteligencja w Oracle Product Lifecycle Management pomaga zapracowanym kierownikom ds. produktów tworzyć opisy produktów dostosowane pod kątem SEO.
Zgłoszenie serwisowe na platformie CX Cloud
Zobacz, jak generatywna sztuczna inteligencja wbudowana w usługę Oracle Fusion Cloud Service może przyczynić się do zwiększenia zadowolenia klientów, szybszego rozwiązywania problemów i zwiększenia wydajności agentów.
Planowanie projektów ERP
Zobacz, jak oparte na sztucznej inteligencji planowanie projektów na platformie Oracle Fusion Cloud ERP pomaga kierownikowi projektu wykorzystać generatywną sztuczną inteligencję do szybkiego tworzenia planów projektów, które dopasowują wymagania klientów do zasobów, ryzyka i budżetu.
Sprawozdawczość narracyjna EPM
Zobacz, jak dyrektor finansowy korzysta z opartej na generatywnej sztucznej inteligencji sprawozdawczości narracyjnej na platformie Oracle Fusion Cloud EPM, aby wyjaśnić skutki niedoboru dostaw w raporcie kwartalnym. Zobacz, jak generatywna sztuczna inteligencja dostarcza informacji, przygotowuje opisy i tworzy wizualizacje, oszczędzając czas i zwiększając dokładność pracy.
Tworzenie artykułu bazy wiedzy CX
Korzystanie z generatywnej sztucznej inteligencji wbudowanej w Oracle Service do tworzenia artykułów z wiedzy minimalizuje obciążenie zespołów serwisowych i produktowych, które uważają, że tworzenie tych zasobów jest czasochłonne i pomaga zbudować repozytorium cennej wiedzy plemiennej, aby pomóc klientom i agentom szybciej rozwiązywać problemy.
Ocena doświadczenia kandydatów w systemie HCM
Zobacz, jak zintegrowana z platformą Oracle Fusion Cloud HCM generatywna sztuczna inteligencja może pomóc w znalezieniu odpowiedniej pracy. Na podstawie przesłanego CV kandydaci są dopasowywani do ofert pracy pod kątem ich konkretnych umiejętności i doświadczenia.
Ocena roczna w systemie HCM
Zobacz, jak zintegrowana z platformą Oracle Fusion Cloud HCM generatywna sztuczna inteligencja może pomóc menedżerom w ocenie wyników pracowników. Generatywna sztuczna inteligencja tworzy streszczenie opinii od współpracowników i podsumowuje ogólne wyniki pracy pracownika w ciągu kilku sekund.
Tworzenie opisów stanowisk w systemie HCM
Zobacz, jak zintegrowana z platformą Oracle Fusion Cloud HCM generatywna sztuczna inteligencja może pomóc zapracowanemu menedżerowi w przygotowaniu opisu stanowiska pracy dla młodszego rangą członka zespołu. Sztuczna inteligencja w kilka sekund sporządzi sekcje z opisem stanowiska i zoptymalizuje opis pod kątem wyszukiwania według słów kluczowych i systemów śledzenia kandydatów.
Oracle AI for Fusion Applications — najważniejsze korzyści
-
Sztuczna inteligencja dla przedsiębiorstw
Oracle ma wieloletnie doświadczenie w integracji opartych na sztucznej inteligencji funkcji w oprogramowaniu wspomagającym przedsiębiorstwa i rozwiązującym rzeczywiste problemy. Mamy sprawdzone i ukierunkowane podejście do sztucznej inteligencji, stawiając bezpieczeństwo danych i prywatność klientów na pierwszym miejscu. Nasze funkcje sztucznej inteligencji zapewniają dostęp do informacji, ale nie podejmują decyzji. Sztuczna inteligencja umożliwia wydajniejszą pracę i większą produktywność, ale nadal to człowiek o wszystkim decyduje.
-
Duża wydajność oparta na infrastrukturze Oracle Cloud Infrastructure
Zbudowana z myślą o uruchamianiu złożonych obciążeń wymagających sztucznej inteligencji infrastruktura OCI zapewnia najbardziej wydajną i przystępną cenowo technologię klastrów GPU oraz sieć RDMA o największej szerokości pasma w chmurze. Wszystko to oznacza, że oferujemy moc obliczeniową, która zapewnia niskie opóźnienia i dużą wydajność, zwłaszcza w erze, w której większe i wydajniejsze modele AI wymagają znacznych zasobów.
-
Sztuczna inteligencja zintegrowana z narzędziami pracy
Dzięki natywnie wbudowanej w aplikacje Fusion sztucznej inteligencji przydatne informacje, terminowe prognozy i oszczędzające czas automatyzacje płynnie ujawniają się podczas pracy. Nie ma też uciążliwych wdrożeń ani złożonych integracji, z którymi trzeba sobie radzić. Od pierwszego dnia otrzymuje się wartość, a także wbudowaną, ciągłą pętlę uczenia się w celu dalszej poprawy wydajności.
-
Opinie tysięcy klientów źródłem dalszych innowacji
Tysiące firm ze wszystkich branż i sektorów gospodarki codziennie korzysta z oprogramowania Oracle. W rezultacie otrzymujemy ogromną liczbę informacji zwrotnych, na podstawie których nasze zespoły mogą szybko tworzyć nowe rozwiązania, ulepszać funkcje sztucznej inteligencji i udostępniać generatywną sztuczną inteligencję, czyli innymi słowy wprowadzać na rynek najlepszą w swojej klasie sztuczną inteligencję dla przedsiębiorstw.
Zacznij korzystać z Oracle AI for Fusion Cloud Applications
Zamów prezentację
Skorzystaj z usług jednego z naszych ekspertów.
Skontaktuj się z działem sprzedaży
Porozmawiaj z naszym pracownikiem o pakiecie Oracle AI for Fusion Cloud Applications.
Disclaimer: The preceding is intended to outline our general product direction. It is intended for information purposes only and may not be incorporated into any contract. It is not a commitment to deliver any material, code, or functionality and should not be relied upon in making purchasing decisions. The development, release, timing, and pricing of any features or functionality described for Oracle’s products may change and remains at the sole discretion of Oracle Corporation.